Sık Sorulan Sorular
Kediniz ve köpeğiniz için ev güvenliği ürünleri, kargo, iade ve ödeme hakkında en çok sorulan sorular.
Güvenli Pati nedir?
Güvenli Pati, kediniz ve köpeğiniz için ev güvenliği ürünleri satan bir online mağazadır. Balkon filesi, pencere kilidi, köpek güvenlik kapısı, kablo ve priz koruyucu, dolap kilidi ve mobilya sabitleme ürünleri tek yerde bulunur. Mama, kum ve bakım ürünleri de satılır. Mağaza GÜVENLİ ADIMLAR REKLAM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET A.Ş. tarafından işletilir.
Kedim pencereden ya da balkondan düşmesin, ne kullanmalıyım?
Pencere için pencere kilidi, balkon için korkuluk filesi kullanılır. Pencere kilidi pencerenizi birkaç santim aralıkta sabitler: içeri hava girer, kediniz dışarı geçemez. Yapışkanlı plakayla takılır, doğramayı delmez, bu yüzden kiralık evde de kullanılır. Balkon ve Korkuluk Güvenlik Filesi korkuluk aralıklarını kapatır; hava ve ışık geçer, manzara kapanmaz. Kilitlerin anahtarlı, çelik halatlı ve kademeli açılan modelleri farklı renklerde var.
Köpeğimin mutfağa ya da başka bir odaya girmesini nasıl engellerim?
Kapı aralığına köpek güvenlik kapısı takılır. Köpek Güvenlik Kapısı (Otomatik Kapanan Pet Gate) geçtikten sonra arkanızdan kendiliğinden kapanır ve tek elle açılır. Mutfak, merdiven başı ve giriş için uygundur; 75 ile 85 cm arasındaki geçişlere takılır.
Kedim ya da köpeğim kablo kemiriyor, ne yapabilirim?
Kabloyu ve prizi hayvanınızın ulaşamayacağı yere almak gerekir. Kablo ve Priz Koruma Kutusu uzatma kablosunu ve prizi içine kapatır. Priz ve Kablo Yükseltici Askı prizi yerden yukarı alır, yapışkanla takılır. Kablo Toplama Klipsi açıkta kalan kabloları duvar ve masa kenarına sabitler. Köpekler için otomatik kapanan priz kapakları da var.
Dolapları ve çöp kutusunu nasıl kilitlerim?
Kapağı kapalı tutan yapışkanlı kilitler kullanılır. Çöp ve Dolap Güvenlik Kilidi buzdolabı, tezgah altı dolap ve çöp dolabına uyar; delik açmadan takılır, iz bırakmaz. Çekmeceler için çekmece kilitleri, buzdolabını açan köpekler için Buzdolabı Kilidi, klozet kapağı için Klozet Güvenlik Kilidi var.
Kedim rafları ve eşyaları deviriyor, nasıl sabitlerim?
Mobilyayı duvara bağlayan devrilme askısı kullanılır. Güçlü Mobilya Devrilme Askısı TSE test raporludur ve 200 kilogram kuvvete dayanır; kayışı 35 ile 75 santim arasında ayarlanır. Televizyon için TV Sabitleme Kemeri ve vidasız TV sabitleme askıları var.
Siparişim ne zaman kargoya verilir, kargo ücreti ne kadar?
Siparişiniz 1 iş günü içinde kargoya verilir. 950 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir.
Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün, anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET ile adresinizden alınır. Ürün bize ulaştıktan sonra ücretiniz 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Hangi ödeme seçenekleri var?
Kredi kartı ve banka kartıyla 3D güvenli ödeme yapabilirsiniz; kart bilgileriniz saklanmaz. Havale ve EFT ile ödemede %5 indirim uygulanır. Garanti BBVA, VakıfBank ve Yapı Kredi kartlarına vade farksız 3 taksit seçeneği var. Diğer kartlarda tek çekim geçerli olabilir; taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart numaranızı girince görünür.
Hangi ürünü seçeceğimi bilmiyorum, kime sorabilirim?
Evinizi ve hayvanınızı anlatın, size uygun ürünü birlikte seçelim. WhatsApp'tan 0850 335 04 69 numarasına yazabilir ya da info@guvenlipati.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
